防詐騙聲明（Anti-Fraud andScam Prevention Notice）
正品藥業有限公司（以下簡稱「本公司」）致力維護客戶的交易安全及個人資料保障，並嚴格遵守適用法律及監管要求。本公司鄭重聲明如下：
本公司絕不會主動要求客戶提供敏感資料
本公司絕不會透過電話、短訊、電子郵件、即時通訊應用程式（包括但不限於 WhatsApp、Telegram、LINE）或其他非官方渠道，向客戶索取以下任何資料：
- 銀行帳戶號碼、信用卡資料（包括 CVV 碼）
- 網上銀行登入名稱、密碼或一次性密碼（OTP）
- 身份證明文件號碼或其他個人識別資料
- 要求客戶進行任何形式的轉帳、匯款、操作ATM 或銀行櫃檯程序
本公司所有合法交易及帳戶相關操作，均僅透過官方網站或官方應用程式進行。
常見詐騙手法警示
詐騙分子常假冒本公司、銀行、執法機關或其他機構，採用以下手法：
聲稱客戶帳戶出現異常、重複下單、誤設分期付款、自動購買額外服務或保險，要求即時進行「退款」、「驗證」或「取消」程序
發送含有不明連結、QR code 或要求下載應用程式的訊息
以不明來電（包括顯示為「+」開頭或非香港區號）或假冒官方號碼聯絡客戶
誘導客戶加入群組、參與「刷單」、「投資任務」或「賺取佣金」活動
上述任何要求均非本公司行為。如接獲類似訊息或來電，請即時終止通訊，並勿點擊任何連結或提供任何資料。
客戶防範建議
所有帳戶查詢、訂單狀態或交易確認，請直接登入本公司官方網站或應用程式進行。
勿點擊來歷不明之連結、掃描不明 QRcode 或回覆可疑訊息。
定期更新帳戶密碼，採用高強度密碼（包含大小寫字母、數字及特殊符號），並啟用雙重認證（2FA）。
避免於公用電腦、公用 Wi-Fi 或不安全網絡輸入帳戶資料。
如懷疑帳戶安全受威脅，請立即更改密碼並聯絡本公司官方客服。
如有懷疑，請即時求助
撥打香港警方反詐騙諮詢熱線：18222（Anti-Scam Helpline，由反詐騙協調中心 ADCC 24 小時提供服務）
瀏覽官方防詐平台：https://www.adcc.gov.hk/ 或 https://cyberdefender.hk/（使用「防騙視伏器」查核可疑電話、帳號、網址或訊息）
如已遭受損失或情況緊急，請即撥打999報警
本公司官方聯絡渠道：
正品藥業有限公司 客服專線：+852 3997 0506
正品藥業有限公司 客服電郵：cs@herbstandard.com.hk / mkt@herbstandard.com.hk
本公司保留一切權利，對任何詐騙行為採取法律行動，並全力配合執法機關調查。客戶如懷疑受騙，應盡快保留相關證據（包括訊息截圖、來電記錄等）並報警。
本服務條款及我們向您提供的其他任何協議均受中國香港法律管轄，須依照香港法律解釋。
此聲明最後更新日期：2026年2月。
可於任何時間及不時終止或更改上述，而無需作出通知。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。
